10月15日，北京大兴区一家奔驰4S店被宣布“停业”，引发车主集体防护运动。据不少购物者反映，他们收到了店里发来的短信，告知店里有活动。当他们赶到现场时，发现店里空无一人。陈列室里没有一辆车。售后车间虽然灯亮着，但无人应答，店内员工也不见踪影。该车车主王先生表示，他之前在4S店存放了17个保养包，但现在只使用了两次。当得知店铺疑似关门时，他焦急地冲进去询问如何处理，却一无所获。 “售后热线无法接通，客服电话无人接听。现场大门紧锁，透过玻璃可以看到室内灯光昏暗。””王先生没有再说什么。另一位维权车主透露，他买车后就购买了延保服务和附加保养项目。现在店突然关门了，连售后经理都联系不上。“我们的钱和剩下的保养怎么办？谁能给我们一个解释？”据报道，该店员工告诉记者，公司实际上经营困难，工资已经拖欠好几个月了。“机油有，但质量不能保证。可能是机油含量低了。出售后的业务理论上可以转移到门店，但目前总公司还没有明确的计划。”一位不愿公开姓名的员工表示，他也在等待集团的通知。记者前来调查时，门外聚集了很多维权人士。有人表示，看到门店内灯光明亮。早上，保安短暂地打开门让人们进去，但很快又把门锁上了。记者尝试致电该店售后，但无人接听。现场保安表示，“这几天，每天都有车主来讨说法，我们只是看门人，不知道具体情况。”
